Términos de Uso

Estos Términos de Uso establecen las reglas y condiciones para utilizar la plataforma Automarticles y deben ser leídos con atención por todos los usuarios. Al acceder, navegar o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, el usuario declara conocer, aceptar y quedar vinculado a las disposiciones aquí previstas.

El uso de los servicios está condicionado a la aceptación íntegra de estos Términos, y se considera tácita la conformidad del usuario al permanecer en la plataforma.

Solo podrán utilizar Automarticles personas mayores de 18 años y con plena capacidad civil, de acuerdo con la legislación brasileña. Si el usuario no cumple estos requisitos, o no está de acuerdo con alguna cláusula de este documento, no deberá utilizar los servicios ofrecidos.

Automarticles es una plataforma que planifica, escribe y publica artículos para blogs, para ayudar a empresas y profesionales a aparecer en Google y en las respuestas de herramientas de inteligencia artificial. La plataforma es operada por AUTOMARTICLES SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA., fundada el 16/10/2023.

Las principales funcionalidades de la plataforma incluyen:

• Estrategia de contenido: sugerencia de palabras clave y de grupos de artículos que se apoyan entre sí, a partir del contexto del negocio informado por el usuario;
• ADN de la marca: información sobre la empresa, el público y el estilo de escritura, usada para orientar los contenidos generados;
• Generación de artículos con inteligencia artificial: creación de artículos y de las imágenes que los acompañan, a partir de la información proporcionada por el usuario;
• Piloto automático: planificación, escritura y publicación de artículos al ritmo elegido por el usuario;
• Blog alojado: blog con la marca del usuario, alojado por Automarticles, que puede usar un dominio propio del usuario;
• Integraciones: publicación en plataformas de blog (como WordPress, Wix y Ghost, u otras vía Webhook), difusión en redes sociales (LinkedIn e Instagram) y lectura de datos de Google Search Console y Google Analytics;
• Informes: seguimiento de indexación y de tráfico con datos de Google;
• Gestión de equipo: inclusión de otras personas en la cuenta, con permisos definidos por el usuario.

Se considera USUARIO a toda persona física o jurídica que accede o utiliza los servicios ofrecidos por la plataforma Automarticles. En especial, el público objetivo de la plataforma está compuesto por dos perfiles principales:

(i) profesionales del área de marketing, incluidos analistas, agencias y consultores; y (ii) empresarios y profesionales que desean producir contenido para su propio blog o sitio de forma autónoma.

El tratamiento de datos personales realizado por Automarticles se describe en el Aviso de Privacidad, que debe leerse junto con estos Términos.

Automarticles se contrata por suscripción. En las suscripciones nuevas, lo único que cambia entre las opciones es la cantidad de artículos por mes: las funcionalidades descritas en la sección 1 están disponibles en todas ellas, respetando los límites de blogs y de personas en el equipo informados en la página de Planes y en la pantalla de Suscripción.

Suscripción mensual

Suscripción anual

La suscripción anual tiene un 40% de descuento sobre el valor de doce mensualidades y se cobra de una sola vez, al inicio de cada año de suscripción.

Promociones

Automarticles puede ofrecer promociones por tiempo limitado. A la fecha de esta versión, quien se suscribe por primera vez paga la primera mensualidad del plan mensual con un 70% de descuento; este descuento no se aplica al plan anual. La promoción vale solo para el cobro indicado y puede modificarse o terminar en cualquier momento, sin efecto sobre cobros ya realizados.

Dominio propio y White label

Todos los planes permiten conectar un dominio propio del usuario al blog alojado. El White label es un recurso aparte, contratado por separado: quita la marca de Automarticles del pie de página del blog alojado y habilita recursos para agencias.

Suscripciones anteriores

Quien se suscribió a un plan anterior mantiene el precio y las condiciones de su propia suscripción mientras esté activa, incluso al deshacer una cancelación programada o al cambiar la cantidad de artículos. La tabla de arriba vale para suscripciones nuevas.

Los precios actualizados están siempre en la página de Planes.

El uso de la plataforma se mide en créditos. Cada artículo generado consume 1 crédito.

• Con cada cobro pagado, la suscripción libera los créditos del período: en el plan mensual, la cantidad de artículos del plan; en el plan anual, la cantidad de doce meses, de una sola vez.
• Los créditos no vencen y se acumulan de un período a otro.
• Quien tiene una suscripción activa puede comprar paquetes sueltos de créditos en la pantalla de Suscripción (a la fecha de esta versión, 30 artículos por R$ 299, 100 artículos por R$ 849 o 200 artículos por R$ 1.499). El paquete se paga una sola vez, y sus créditos tampoco vencen.
• Los créditos de la prueba gratis solo pueden usarse mientras la prueba esté vigente.
• Los reembolsos y las disputas de pago retiran créditos, según la sección Reembolsos y disputas.

Automarticles ofrece una solución automatizada para la generación y gestión de contenido, utilizando inteligencia artificial y recursos tecnológicos. Como se trata de un sistema automatizado, es importante que el usuario conozca ciertas condiciones y limitaciones propias del funcionamiento de la herramienta.

Al utilizar la plataforma, el usuario declara conocer que:

a) La generación de artículos está limitada a los créditos disponibles en la cuenta, según el plan contratado, los paquetes sueltos adquiridos o la prueba gratis.

b) El número de palabras por artículo generado puede variar según el tema, los parámetros ingresados por el usuario y criterios técnicos de la herramienta, sin compromiso con un número fijo de palabras.

c) El contenido generado se produce de forma automática, por lo que Automarticles no asegura su precisión, veracidad, originalidad o adecuación a fines específicos. Recomendamos siempre revisar y validar el material antes de publicarlo.

d) La generación de artículos y demás recursos de la plataforma puede sufrir limitaciones temporales en casos de mantenimiento, restricciones técnicas, inestabilidad del sistema o alta demanda de usuarios, sin dar al usuario derecho a indemnización o compensación.

Los pagos se realizan con tarjeta de crédito y son procesados por Stripe. Automarticles no almacena los datos de la tarjeta. La contratación y las renovaciones están sujetas a la aprobación del emisor de la tarjeta utilizada por el USUARIO. Las facturas y notas fiscales (NFS-e) están disponibles en la pantalla de Suscripción. Automarticles podrá, a su criterio, incluir nuevos medios de pago en el futuro, mediante la actualización de estos Términos.

Los valores de las tarifas del servicio podrán ajustarse anualmente, con base en la variación positiva del IPCA (índice de precios al consumidor de Brasil) acumulada en los 12 meses anteriores al mes del ajuste. Alternativamente, la plataforma podrá ajustar los valores mediante notificación al cliente con al menos 30 (treinta) días de anticipación, respetando los límites legales aplicables.

Los cambios en la tabla de precios para suscripciones nuevas no modifican el precio de quien ya está suscrito.

Al crear la cuenta, el usuario puede probar la plataforma gratis, por tiempo limitado y con una cantidad limitada de artículos, informados en la propia plataforma. Cuando la prueba termina, por fin del plazo o de los créditos de la prueba, el usuario tiene 24 horas para suscribirse. Sin suscripción, el blog alojado por Automarticles sale del aire, y los artículos siguen guardados en la cuenta.

Al contratar uno de los planes de Automarticles, el usuario recibe acceso inmediato a las funcionalidades de la plataforma y puede utilizar recursos como generación de artículos, imágenes, integraciones y demás funcionalidades ofrecidas.

Es importante destacar que el derecho de arrepentimiento no se confunde con la prueba gratis. La legislación prevé el derecho de arrepentimiento como protección contra compras por impulso o errores, y no como mecanismo para el uso experimental del servicio, que es la finalidad de la prueba gratis.

Por eso, recomendamos que, antes de contratar, el usuario use la prueba gratis y aclare todas sus dudas sobre el funcionamiento de la plataforma. Nuestro equipo está a disposición para brindar todas las aclaraciones necesarias.

Automarticles se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio, suspender o terminar el acceso del usuario a la plataforma, así como eliminar su cuenta, en cualquier momento, en las siguientes situaciones:

• incumplimiento de estos Términos de Uso o de cualquier política de la plataforma;
• conductas que puedan configurar fraude, estafa, uso indebido o ilegal de los servicios;
• utilización de la plataforma para fines ilícitos o incompatibles con su propósito;
• actos que puedan comprometer la seguridad, integridad o funcionamiento de la plataforma;
• suministro de información falsa, incorrecta o engañosa;
• abuso o utilización excesiva de los servicios de forma que perjudique la experiencia de otros usuarios;
• incumplimiento de obligaciones legales o contractuales;
• actos que violen derechos de terceros, normas aplicables, principios éticos o valores sociales reconocidos.

Automarticles podrá adoptar estas medidas sin necesidad de aviso previo, especialmente en casos que impliquen riesgo, mala fe, intento de fraude o perjuicio a terceros o a la propia plataforma.

En los casos de cierre de la cuenta por incumplimiento de estos Términos, el usuario no tendrá derecho a ningún reembolso de los valores pagados, quedando además sujeto a las medidas legales correspondientes, incluida la reparación de daños.

Las suscripciones de Automarticles son mensuales o anuales, con cobro recurrente.

Al contratar un plan y registrar una tarjeta de crédito, el valor correspondiente se cobrará automáticamente al final de cada período, mensual o anual, hasta que se interrumpan los servicios, ya sea por cancelación del usuario o por rescisión unilateral, a criterio de la plataforma, según lo previsto en estos Términos de Uso.

Si el usuario no desea renovar la suscripción, deberá cancelarla antes de la fecha del próximo cobro, en la pantalla de Suscripción de la plataforma o por los canales oficiales de atención de Automarticles.

El usuario puede cambiar la cantidad de artículos de la suscripción en la pantalla de Suscripción. Al aumentarla, se cobra en el momento la parte proporcional a lo que falta del período, y los créditos adicionales se liberan en el momento. La reducción vale en el momento, sin reembolso, y el valor y los créditos menores rigen a partir del próximo cobro.

Recomendamos cancelar con anticipación, para evitar un nuevo cobro.

El USUARIO podrá, en cualquier momento, cancelar su suscripción en la pantalla de Suscripción de la plataforma o mediante solicitud expresa al soporte de Automarticles.

La cancelación no genera devolución de valores ya pagados.

Cuando un pago realizado por la plataforma actual (de suscripción o de paquete suelto) sea reembolsado, total o parcialmente, o disputado ante el emisor de la tarjeta, los créditos aún no utilizados generados por ese pago se retiran de la cuenta, en proporción al valor devuelto o disputado. Los créditos ya utilizados no se retiran, y los créditos de otros pagos no se ven afectados.

Si la disputa se cierra a favor de Automarticles, los créditos vuelven a valer, descontada la parte que se haya reembolsado efectivamente.

Al utilizar la plataforma, independientemente de la contratación de cualquier servicio, el usuario se compromete a:

a) Utilizar la plataforma de forma ética, lícita y de conformidad con estos Términos de Uso, con la legislación vigente y con los principios de la buena fe.

b) Ser el único y exclusivo responsable de todo el contenido generado, publicado o difundido a través de la plataforma, asumiendo íntegramente las consecuencias legales, civiles y/o penales, incluso en relación con derechos de autor, propiedad intelectual, imagen, honor, privacidad y demás derechos de terceros.

c) No utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos, engañosos, abusivos, ofensivos o que violen derechos de terceros o de la propia Automarticles.

d) Mantener sus datos de registro correctos, actualizados y verdaderos, respondiendo por la veracidad de la información proporcionada.

e) No compartir el acceso a su cuenta con terceros, siendo responsable del uso indebido o no autorizado derivado de compartir usuario y contraseña. Para dar acceso a otras personas, el usuario debe usar la gestión de equipo de la plataforma.

f) No intentar acceder, manipular o interferir indebidamente en el código, funcionamiento, estructura o seguridad de la plataforma.

g) Respetar los límites del plan contratado, como créditos, blogs conectados y personas en el equipo.

h) Responsabilizarse íntegramente por cualquier perjuicio, daño o consecuencia derivada del uso indebido de la plataforma o del incumplimiento de estos Términos, incluidos eventuales reclamos, notificaciones, procesos o demandas de terceros.

Automarticles se compromete a prestar los servicios contratados con diligencia y transparencia, observando los siguientes compromisos:

a) Poner a disposición, de acuerdo con las condiciones y planes anunciados, las funcionalidades descritas en estos Términos de Uso, procurando mantener el acceso regular y continuo a la plataforma.

b) Mantener la integridad, seguridad y confidencialidad de los datos de los usuarios, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y demás legislación aplicable.

c) Prestar soporte técnico y de atención al usuario, ofreciendo canales de comunicación para aclarar dudas, resolver problemas y orientar sobre el uso de los servicios.

d) Realizar actualizaciones y mantenimientos en la plataforma para mejorar los servicios y corregir eventuales fallas, comunicando previamente a los usuarios las interrupciones programadas, en la medida de lo posible.

e) Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios, planes, plazos, costos, procedimientos de cancelación y demás condiciones contractuales, contribuyendo a la transparencia en las relaciones comerciales.

f) Esforzarse por corregir de forma rápida y eficaz eventuales fallas que puedan perjudicar el funcionamiento de la plataforma, minimizando el impacto en los usuarios.

Las obligaciones descritas no se extienden a situaciones ajenas al control de Automarticles, como problemas causados por terceros, indisponibilidad de servicios externos o eventos de fuerza mayor.

La PLATAFORMA NO será considerada responsable, en ningún caso, por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de cualquier otra naturaleza, derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la herramienta, incluidos, entre otros:

a) Automarticles se ofrece “tal como está” (“as is”), sin promesa, expresa o implícita, de disponibilidad continua, de ausencia de errores, de adecuación a un fin específico o de resultados específicos derivados de su uso, incluidas posiciones en Google, indexación, tráfico o citas en herramientas de inteligencia artificial.

b) La PLATAFORMA no se responsabiliza por el contenido generado automáticamente por la herramienta, ni por decisiones, estrategias, publicaciones, acciones u omisiones adoptadas por los usuarios con base en ese contenido; el análisis, la revisión, la validación y el uso del material generado son responsabilidad exclusiva del usuario.

Automarticles ofrece un canal de soporte para ayudar a los usuarios con dudas, dificultades técnicas u orientación sobre el uso de la plataforma.

La atención se realiza en horario comercial (hora de Brasil), por el chat de soporte disponible en la propia plataforma o por el número +55 83 99103-8232.

El tiempo de respuesta es de 1 (un) día hábil, pero puede variar según la complejidad de la solicitud, dando prioridad a las cuestiones que afecten directamente el funcionamiento de la herramienta.

Automarticles no se responsabiliza por fallas derivadas de uso indebido, integraciones externas o limitaciones técnicas ajenas a su infraestructura.

Automarticles adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos ingresados en la plataforma, siguiendo prácticas alineadas con los estándares de ciberseguridad del sector. La plataforma está alojada en Vercel, con base de datos y autenticación en Supabase (en la región de São Paulo, Brasil) y almacenamiento de imágenes y archivos en Cloudflare. Durante la migración de la plataforma anterior, parte de la operación aún funciona en Bubble, que utiliza la infraestructura de Amazon AWS. Los pagos son procesados por Stripe. La lista completa de proveedores está en el Aviso de Privacidad.

La plataforma puede contener integraciones con servicios de terceros, como:

• WordPress, Wix y Ghost, para la publicación directa de contenidos;
• Webhook, para conectar con otras plataformas de gestión de blogs;
• Google Search Console y Google Analytics, para datos de indexación y de visitas al blog del usuario;
• LinkedIn e Instagram, para publicaciones de difusión del blog.

El USUARIO reconoce y acepta que, al utilizar estas integraciones, podrá ser redirigido o conectado a entornos externos, cuyos términos de uso y políticas de privacidad no son controlados por Automarticles. En esos casos, la responsabilidad por el uso de la información y por la seguridad en los servicios de terceros recaerá en los respectivos proveedores de esas soluciones.

Automarticles no se responsabiliza por fallas, indisponibilidades, filtraciones u otros daños derivados de integraciones o servicios externos conectados por iniciativa del usuario, aunque sea mediante recursos ofrecidos en la propia plataforma.

La titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma Automarticles, incluidos, entre otros, su código fuente, funcionalidades, diseño, marca, logotipo, textos institucionales, plugins y demás elementos técnicos o visuales, pertenece exclusivamente a Automarticles y está protegida por la legislación aplicable.

El acceso y el uso de la plataforma no otorgan al usuario ningún derecho de propiedad ni licencia sobre dichos activos, salvo en los casos expresamente autorizados por estos Términos de Uso o por un eventual contrato firmado entre las partes.

Por otro lado, todo contenido creado por el propio usuario a partir del uso regular de la plataforma, como textos de blog, materiales generados por IA y demás creaciones ingresadas o exportadas, es propiedad exclusiva del usuario, respetando los derechos de autor y de terceros eventualmente involucrados. Automarticles no reclama la propiedad de esos contenidos ni podrá utilizarlos con fines comerciales sin la autorización del usuario.

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para producir o difundir contenidos que infrinjan derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de terceros.

En caso de sospecha de violación de derechos de autor, de marca o de cualquier otro derecho de propiedad intelectual, ya sea por parte de la plataforma o de otros usuarios, el titular del derecho podrá enviar una denuncia por los canales oficiales de contacto de Automarticles. La denuncia será analizada con seriedad y, si corresponde, se tomarán las medidas pertinentes para retirar el contenido o suspender el acceso, de acuerdo con la legislación aplicable.

En caso de dudas, sugerencias o necesidad de aclaraciones sobre estos Términos de Uso o el funcionamiento de la plataforma, el usuario podrá contactar al equipo de Automarticles por el correo contato@automarticles.com.

Automarticles se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el contenido de estos Términos de Uso, con el fin de mejorarlos y adecuarlos a nuevas exigencias legales, mejoras de la plataforma o cambios en sus funcionalidades.

Las versiones actualizadas de los Términos se publicarán en esta misma página, con la indicación de la fecha de su última modificación. Al continuar utilizando la plataforma después de la publicación de eventuales cambios, el usuario manifiesta su conformidad con los nuevos términos vigentes.

Se recomienda, por lo tanto, la lectura periódica de estos Términos para que el usuario conozca siempre sus derechos y obligaciones al utilizar la plataforma.