Construtor de URL com UTM

Parâmetros UTM são etiquetas que você adiciona ao final de um link para dizer ao Google Analytics de onde veio cada visita. São cinco no total: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content. Quando alguém clica, o Google Analytics lê esses valores e atribui a visita ao canal e à campanha certos. Sem UTM, boa parte do tráfego de campanhas cai no balde “direto” e você perde a noção do que realmente traz resultado.

Para que serve cada parâmetro UTM

Na prática, três parâmetros bastam para a maioria das campanhas: source, medium e campaign. Os outros dois, term e content, são opcionais e servem para detalhar anúncios de busca e diferenciar versões do mesmo link. A tabela abaixo resume o papel de cada um.

Source x medium: a confusão mais comum

A dúvida mais frequente é a diferença entre source e medium. O source responde “de onde”, ou seja, o site ou serviço específico, como google, facebook ou newsletter-semanal. O medium responde “como”, ou seja, o tipo de canal, como cpc, email, social ou referral. Uma regra simples: o medium é uma categoria curta e padronizada, e o source é o nome exato da fonte dentro daquela categoria.

Boas práticas para nomear seus UTMs

• Use sempre minúsculas. As URLs diferenciam maiúsculas, então “Google” e “google” viram duas origens separadas nos relatórios.
• Nunca use espaços. Troque por hífen ou underline (black-friday, não “black friday”), porque o espaço vira %20 e suja os dados.
• Padronize os nomes. Defina uma lista fixa de valores para source e medium e repita sempre os mesmos; basta uma variação para a campanha se dividir em duas linhas.
• Sem acentos e caracteres especiais. Eles são codificados na URL e bagunçam os relatórios.
• Não use UTM em links internos. Marcar links entre páginas do próprio site reinicia a sessão e apaga a origem real da visita.
• Foque no básico. Source, medium e campaign cobrem a maioria dos casos; term e content são para situações específicas.

Como os UTMs aparecem no Google Analytics

No Google Analytics 4, os parâmetros UTM alimentam as dimensões de origem e mídia. O utm_source vira a “Origem da sessão”, o utm_medium vira a “Mídia da sessão” e o utm_campaign vira a “Campanha da sessão”, todas em Aquisição, na Aquisição de tráfego. É por isso que UTMs nunca devem entrar em links internos: ao clicar num link interno marcado, o GA4 abre uma nova sessão e substitui a origem original, creditando a conversão ao lugar errado.

Exemplos de UTM por canal

Cada canal pede uma combinação própria de source e medium. Os exemplos abaixo mostram a marcação típica para e-mail, redes sociais e anúncios pagos, e como cada uma aparece nos relatórios do GA4.